Bij ketensamenwerking spelen normen een belangrijke rol. Ze zijn de spreektaal voor uitbesteed werk, specificaties en kwaliteitsbeoordeling. Vakblad Oppervlaktetechnieken ging te rade bij een echte kenner, die tal van ISO-normcommissievergaderingen heeft bijgewoond als voorzitter van de commissie NEN NC 342.035 Verfwaren: Nico Frankhuizen.

het volledige artikel als pdf