Is schade ook schade als het geen gevolgen heeft? Je noemt het pas schade als het geld, tijd, reputatie of wat dan ook kost. Schade heeft dus per definitie gevolgen. Toch spreken we wel eens van “gevolgschade”. Als de Sterke Arm der Wet komt handjedrukken, wordt het zelfs “vervolgschade”.

Als door bedroevend schilderwerk iets weer gedemonteerd moet worden, of de opening van een zwembad moet worden uitgesteld terwijl Miss Woonwijk vastgelegd is voor de gelegenheid (en hoe kom je weer aan iets vergelijkbaars…), dan wordt het pas écht erg.

Gevolgschades behelzen vaak een veelvoud van de kosten van de oorspronkelijke uitvoering, zeker als er demontage, afzetvoorzieningen en omzetderving door productieonderbrekingen in het spel komen. Veelal is het een kwestie van vooraf goede afspraken maken. Een voorbeeld dat ik op mijn coatingcursussen noem, is een uitlevering die we vroeger op de spuiterij eens hadden gedaan voor elektronicabehuizingen, “binnenkwaliteit”. Kwam in Spanje in een vochtige kelder te staan. Tsja, je moet ook de tegenvraag stellen: “welke belasting krijgt het straks te verduren?” Nu een mooi lesvoorbeeld, destijds tonnen schade op misschien tienduizend gulden spuitwerk. Gelukkig niet onze schade: stond immers verkeerd in het coatingvoorschrift. Maar wel even de piepzak van binnen mogen bewonderen, voordat die uitkomst eruit kwam!

Toch hebben vervolgschades een positieve kant. Je kan je klant er wellicht iets makkelijker van overtuigen dat het toch maar beter in één keer goed gedaan kan worden.

Nu ik mijn verbouwing overleefd heb (zie de vorige Voorzet), hoewel ik toch vrees er nog eens op terug te moeten komen, kijk ik meer om me heen hoe het elders toegaat. Een paar huisjes verderop heeft men de schilder zijn winteromzet klaarblijkelijk niet gegund, getuige bijgaande afbeelding. Gevolg: schade. Als je zelf te beroerd bent om aan het werk te gaan, en je haalt er ook niemand bij om het werk op te knappen. Door vochtintrede is de sponning zelf maar aan het werken geslagen. De ruit heeft niet erg meewerkt. Gevolgschade. Dat zou dus een mooi argument geweest zijn om toch maar de kwastenkunstenaar aan het werk te zetten. Nu kan de halve voedselketen uit de Gouden Gids geactiveerd worden, met glaszetters, timmerlui, en alles erbij. Pionnenzetters, waterpassers, u bestelt, wij leveren. Uren maken.

Ondertussen is de kozijnenboel aan mijn nieuwe kantoorruimte alleen maar gegrondlakt. Mijn vraag is dan: waarom offreert mijn aannemer niet een goed afgelakte opbouw; die omzet had ik hem er graag bij gegeven. Wou hij niet. Hij liet de steiger wel wat langer staan voor me. In die week waren de weersomstandigheden ongunstig, want ik lees de Schildersvakkrant dus daar hou ik rekening mee. Na de vorige editie van Voorzet verbaast het niet meer, dat hij de regietaak er niet bij wilde hebben van het vooraf lakken en naderhand afwerken van de bouwdelen. Maar nu ga ik zelf half uit het raam hangen voor iets wat ik pre-fab voorafgaand aan montage zou hebben laten doen. Dus heeft hij zelf toch omzetderving?

Een aantrekkende markt is mooi, maar soms moet je er ook zelf aan trekken!

Edward Uittenbroek

Bron: Schildersvakkrant, mei 2006