Die term heb ik al een tijdje niet meer gehoord, ‘branchevervaging.’ Vroeger werd dat geroepen als iemand iets ‘erbij’ ging doen en daarmee in je perkje kwam. Een patatzaak kan best ijsjes verkopen, maar als een VVV-kantoor een heel restaurant erbij neemt, is dat voor de horeca in de rest van het straatje wel jammer. Liever bedienen ze zelf de plannenmakers die met handenvol folders geholpen zijn, natuurlijk.

Tegenwoordig zie je weer steeds meer totaalaanbod verschijnen: dat is gewoon redeneren vanuit je klant. Opdrachtgevers willen ontzorgd worden, dus als je een conserveervraagstuk hebt, is het juist prima als één aanspreekpunt het uitzoekt en oplost. Dus ‘branchevervaging’ is niet meer váls spelen maar ínspelen. Op de klantbehoeften.

Zo liep ik op enkele congressen tegen een mogelijkheid van totaaldenken aan. Corrosie onder Isolatie is een enorm probleem in de procesindustrie, want die warme (of koude) leidingen zitten ingepakt in een mantel met islolatiemateriaal. Als daar vocht in komt en het gaat roesten, is dat lastig tijdig te detecteren. Preventief uitpakken is vaak geen kosteneffectieve methode.

Verffabrieken springen daar op in, door isolerende lak aan te bieden die van een hete leiding een handwarme leiding maakt. Dat zal qua energiebesparing misschien niet overal voldoende zijn, maar voor de arbeidsveiligheid ben je vaak al waar je wezen moet. “Branchevervaging!”, zouden isolatiespecialisten wellicht roepen. Maar als die er van oudsher wat kleinschalig schilderwerk bij deden her en der, was dat dan ook erg? Integendeel! Dat is gewoon de boel weer netjes opleveren.

Maar nu is dat toch wat anders: die isolatiecoating doe je er niet ‘een beetje bíj’. Zelfs ervaren conserveerders moeten er aparte trainingen voor krijgen, je kan bij het oproeren en vernevelen anders het isolerende toeslagmiddel stukmaken bijvoorbeeld.

In een eerdere Voorzet heb ik al eens opgemerkt dat je eerst maar eens aan personeel moet zien te komen voor afgelegen projectlocaties. Maar dit is wel weer een kans voor de oplettende lakverwerker. Die de Schildersvakkrant leest, bijvoorbeeld.

Edward Uittenbroek

Bron: Schildersvakkrant